Seit dem Jahr 2002 ist das Forelhaus Zürich für das Qualitätsmanagementsystem QuaTheDA (Qualität/ Therapie/ Drogen/ Alkohol) und BSV-IV 2000 des Bundesamtes für Gesundheitswesen zertifiziert. Die Zertifizierung wird alle drei Jahre erneuert; die letzte Rezertifizierung erfolgte am 18. Juli 2008.

Alle Betriebe werden nach den ab 2008 gültigen Standards des Qualitätsmanagementsystems QuaTheDA geführt. Die Einhaltung der Anforderungen wird jährlich durch eine autorisierte Ge-sellschaft überprüft.

Regelmässig holen wir bei unseren Bewohnerinnen und Bewohnern, aber auch bei Mitarbeitenden, Zuweisenden, Lieferanten und anderen Beteiligten Rückmeldungen ein. Kritik und Verbesserungsvorschläge dienen uns dazu, das Angebot zu verbessern.